聴解力

• 1）省略された文（短い質問文など）の意味を理解する。
• 2）駅や一般の施設内でのアナウンスを聞いて、必要な情報を聞き取り理解する。
• 3）和製英語や外来語などの入った日本人の発話を聞いて、正確に意味を理解する。
• 4）電話を受けて、相手の伝えたいこと（クレームなど含む）を聞き取り理解する。
• 5）ビジネス場面でのウチ・ソトでの談話を聞き取り理解する。

会話力

• 1）属性やこれまでの経緯などを含め談話の中で自己紹介（あいさつ）ができる。
• 2）公の場で自己紹介ができ、与えられた質問に正確に回答できる。
• 3）電話で自分の伝えたい用件を伝えることができる。
• 4）電話を受け取り、必要に応じて伝言や報告ができる。
• 5）スタッフとしてお客様とあいさつができ、かつお客様の質問に対応できる。
• 6）ある出来事や物についての詳しい説明ができ、かつそれに対する質問に答えられる。
• 7）打ち合わせや会議で自分の意見を伝えることができる。
• 8）会議やプレゼンで発表ができる。

読解力

• 1）チラシや情報誌、ネット画面から必要な情報を取り出し理解できる。
• 2）日本語で書かれた社内メールを読んで理解できる。
• 3）日本語で書かれた社外メールを読んで理解できる。
• 4）家に送られてきた重要書類（請求書・各種変更書類）を読んで適切に対処できる。
• 5）新聞記事や会議資料などから必要な情報を取り出して理解できる。

記述力

• 1）電話を受けたり何か依頼されたりしたことをメモで残せる。
• 2）会員登録のための用紙や荷物送付のための伝票、定期券購入のための用紙などに正確に記入できる。
• 3）日本語でビジネスメールが書ける。（あいさつ、アポイント、依頼、お礼…など）
• 4）簡単なお知らせ文章が書ける。
• 5）発表（プレゼン）するための原稿が書ける。

＋α日本事情

• 1）外来語・和製英語について発音と表記を理解する。
• 2）日本の会社組織の基本的な枠組を理解する。
• 3）ビジネス場面での基本的なマナー（決まり文句）について理解する。
• 4）日本人のウチ・ソトの概念を理解し発話に役立てられる。

課立て例

• 1・様々な自己紹介（友達に、紹介されて、学校の保護者会で、面接で、ビジネスシーンで）
• 2・様々な聞き取り（場内アナウンスを、電話で用件を、クレームを、受付で質問を）
• 3・様々な読み取り（送付された書類を、雑誌・新聞を、電光掲示板を、連絡文章を、メールを）
• 4・様々な書き取り（個人情報・会員登録に、宅配伝票に、メールに）
• 5・話し合い①（友達と遊ぶ計画を、社内で打ち合わせを、社外で交渉を＊プレゼン実践）
• 6・話し合い②（二者択一を論理的に、マニフェスト型ディベート）
• 7・実践（非言語行動を伴うマナー、サービス店での接客）